作者：乔山办公网日期：
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没那么严重的，是不是要百你发送错误报告啊，如果是的话这样度试一下：C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates。专删除其中的“Normal.dot”。操作属前先工具——文件夹选项里设置显示隐藏文件夹。
用360安全卫士进行一下系统修复，重启电脑之后再运行word试一下看能不能恢复
1.首先在电脑上打开wps word软件，然后打开之后新建一个word空白文档，其实这里不新建也可以，不过一般都是新建了文档再操作软件的。
2.接着复进入新建空白文档的界面，wps软件的左上角会有wps的一个标识，直接点击它，如图所示：
3.接着界面就会弹出文件选项的菜单，在列表中制找到选项的名称，没错，就是选项这两个字，如图所示：
4.接着弹出选项的设置百窗口，在左侧的列表中找到备份设置的名称，然后点击进入，如图所示：
5.接着在右侧的窗口界面就出显示备份设置的一些选项，这里有两个选项，智能和定时备份，智能主要是在电脑或软件崩溃的时候自动备份的一个功能，下边的定时就更好理解了，隔几分钟就自动备份一次，度不管什么情况，当然时间由自己设定，接着就是自动恢复文知件的位置，这是自动保存的位置，都是可道以更改的。
6.如果我们要找回没保存的文件，就在保存恢复文件位置里边去找，当然这里直接点击查看备份文件即可。
7.接着就会弹出保存恢复文件的位置，在这里就可以寻找自己未保存的文件，找到后直接打开或是复制出来都是可以的。
方式：
1.当下一次打开Word时，会显示上一次因事故以外来丢掉的文件。点击此可以恢复。
2.没能显示或点击，也可以手动找回。点击“文件”>“信息源”。
3.进入信息面板后，选择“版本”里的“恢复未保存zd的文档”。
4.会看到有很多可以恢复的文档。选择要恢复的点击“打开”。
5.会有显示里面的信息，可以将有用的信息复制粘贴，或是“另存为”保存文档。